سياسة الخصوصية
نحن في شركة زهرة الواحة للتجارة نُولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على جميع زوار موقعنا الإلكتروني zaoasis.com وتوضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي قد تُرسل إلينا عبر نماذج الاتصال.
المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها الزائر طوعًا عبر نموذج التواصل، وتشمل:
- الاسم بالكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- نوع الاستفسار (مبيعات، استفسار عام، شكاوى ومقترحات)
- محتوى الرسالة
نؤكد أننا لا نقوم بجمع أي بيانات إضافية أو معلومات حساسة، ولا يتم استخدام هذه البيانات لأغراض تسويقية أو بيعها لأي طرف ثالث.
الغرض من جمع البيانات
تُستخدم البيانات المقدمة عبر نموذج الاتصال للأغراض التالية فقط:
- الرد على استفسارات الزوار
- تقديم الدعم العام
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات
حماية المعلومات
نلتزم بتطبيق التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفشاء، وتشمل:
- استخدام بروتوكولات الاتصال المشفر (HTTPS)
- توفير الدعم العام
- تقييد الوصول إلى البيانات داخليًا
الإفصاح عن المعلومات
لن نقوم بمشاركة أو بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، إلا إذا كان ذلك:
- امتثالًا للأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية
- تنفيذًا لأمر قضائي أو توجيه من جهة تنظيمية رسمية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يستخدم هذا الموقع حاليًا أي أدوات تتبع أو ملفات تعريف ارتباط لجمع بيانات الزوار. وفي حال تم استخدام أدوات كهذه في المستقبل، سيتم إشعار الزوار وتحديث هذه السياسة.
خصوصية الرسائل المرسلة
جميع المعلومات التي يتم إدخالها في نماذج التواصل على موقعنا تُستخدم فقط لغرض إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى فريق عمل شركة زهرة الواحة للتجارة.
لا يتم تخزين هذه البيانات في قاعدة بيانات الموقع، ولا يتم استخدامها لأي أغراض تسويقية أو تحليلية. كما يتم حذف الرسائل من البريد الإلكتروني بشكل دوري.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ الإصدار أدناه.
تاريخ آخر تحديث: 29 مايو 2025
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: